Bogotá se prepara para el CX Tech Day 2026: 5 razones por las que este encuentro cambiará la forma de trabajar con IA en América Latina

La capital colombiana se prepara para recibir a más de tres mil asistentes de la industria tecnológica, el gobierno y el sector académico en el próximo CX Tech Day 2026, un evento que promete ser el punto de referencia del año para la adopción de soluciones de inteligencia artificial (IA) y automatización en América Latina. Desde la planificación del programa hasta la logística del lugar, los organizadores han puesto el foco en el impacto real que las nuevas tecnologías pueden generar en la productividad, la inclusión y la competitividad de las empresas colombianas y de la región.

1. El contexto global y local que impulsa la convocatoria

En los últimos tres años, la IA ha pasado de ser un tema de discusión académica a convertirse en un motor de innovación en sectores tan diversos como la salud, la banca y la industria manufacturera. El lanzamiento de modelos como GPT‑4.5 y la expansión de plataformas de automatización robótica de procesos (RPA) han reducido los costes de implementación en hasta un 40 %, según un informe de McKinsey del 2024. En América Latina, el ritmo de adopción ha sido desigual, pero los países que han invertido en talento y regulaciones claras, como Chile y México, están a la cabeza.

Colombia no es la excepción. Con una economía que creció un 2,9 % en 2024 y un sector tecnológico que representa el 5 % del PIB, el gobierno ha puesto la IA en su agenda de desarrollo. La Secretaría de Tecnologías de Información y Comunicación (SITIC) ha anunciado un fondo de 100 millones de pesos para proyectos de IA que beneficien a la pequeña y mediana empresa. En este contexto, el CX Tech Day 2026 surge como la plataforma que consolida los esfuerzos públicos y privados.

2. Detalles del programa: ponencias, talleres y networking en tiempo real

El programa, que se extiende durante dos días completos, incluirá más de 50 sesiones en vivo. Entre los oradores confirmados se encuentran:

• Dr. Ana María Gutiérrez, experta en ética de la IA de la Universidad de Antioquia, quien abordará los dilemas éticos de los algoritmos de decisión.
• Juan Carlos Rodríguez, fundador de la startup colombiana AutoMática, que mostrará cómo su plataforma de RPA ha automatizado procesos de facturación en más de 200 empresas.
• María López, directora de Innovación en BBVA Colombia, explicará cómo la banca está usando la IA para ofrecer microcréditos a zonas rurales.

Además de las sesiones magistrales, habrá talleres prácticos sobre implementación de modelos de lenguaje y casos de uso de chatbots en atención al cliente. Los asistentes podrán probar en tiempo real herramientas como ChatGPT Enterprise y UiPath Studio en una zona de experiencia interactiva.

3. Impacto potencial en la productividad y la inclusión laboral

Según un estudio de la CEPAL, la adopción de IA en pequeñas empresas latinoamericanas podría aumentar la productividad en un 25 % en los próximos cinco años. El CX Tech Day busca demostrar cómo la automatización puede liberar recursos humanos para tareas de mayor valor agregado, reduciendo la monotonía y mejorando la retención de talento.

Un aspecto clave será la inclusión social. La feria contará con una zona dedicada a startups de tecnología inclusiva, donde se mostrará cómo la IA puede ser usada para identificar patrones de empleo en comunidades marginadas y diseñar programas de capacitación personalizados. Además, se presentará la iniciativa IA por la Equidad, una alianza entre la Universidad Nacional y la ONG Somos Igual, que desarrolla algoritmos de recomendación de empleo para jóvenes con discapacidad.

4. Perspectiva futura: de la adopción a la regulación

Con el auge de la IA, la necesidad de marcos regulatorios claros es cada vez más urgente. En Bogotá, un panel con el ministro de Tecnologías de la Información y la Secretaría de Estado para la Innovación discutirá propuestas de legislación que equilibren la innovación con la protección de datos personales.

Los expertos también analizarán el potencial de la IA en la gestión de crisis climáticas, citando ejemplos de modelos predictivos que ayudan a las autoridades locales a anticipar eventos extremos y optimizar la logística de respuesta.

Conclusión

El CX Tech Day 2026 no solo será una jornada de aprendizaje; será el catalizador que impulsará la transformación digital de Colombia y de toda América Latina. Con una combinación de teoría, práctica y debate regulatorio, el evento ofrece una visión holística de cómo la inteligencia artificial y la automatización pueden ser motores de crecimiento sostenible y de inclusión social. Para quienes buscan estar al frente de la revolución tecnológica, Bogotá se presenta como el escenario definitivo.